PAULETTE

D51

Univers d'exposition

Ma vie active

Description

Aujourd’hui, presque toutes les démarches passent par Internet : impôts, CAF, mutuelle, compte Améli, succession… et elles changent régulièrement. Les mots de passe doivent être créés puis modifiés, avec des formats toujours plus complexes à retenir. Pour beaucoup de personnes âgées, ces contraintes deviennent vite décourageantes, et ce sont alors les enfants ou proches qui sont sollicités à répétition. Paulette est née de ce constat et a souhaité offrir une solution qui apporte autant aux personnes âgées qu’à leurs proches : une aide concrète et bienveillante, directement à domicile, pour que la technologie cesse d’être un obstacle et redevienne un outil au service de la vie quotidienne… et aussi une occasion de partage et de lien. Avec Paulette, tout est pensé pour rendre service de manière simple et efficace : Aide aux démarches en ligne (impôts, CAF, Améli, mutuelle, CESU, succession…) Accompagnement à l’achat et installation d’un nouvel équipement Mise en route et configuration personnalisée Formation adaptée aux smartphones, tablettes, ordinateurs Dépannage (hors réparations complexes) Conseils pratiques, notamment sur la sécurité (antivirus, alertes arnaques) Enlèvement de l’ancien matériel pour alléger l’espace En revanche, Paulette n’assure pas de réparations matérielles complexes : son rôle est d’accompagner, d’installer, de configurer et de dépanner dans l’usage quotidien, pas de remplacer un technicien en atelier.

Site Internet

www.paulette-expertedunet.com